يعمل موقع فايسبوك جاهداً لمعرفة عدد حسابات المستخدمين الذين يقومون بإنشاء أكثر من حساب، وكيفية التعامل معها، وفقاً لوثائق داخلية.
ويثير ذلك أسئلة جديدة حول كيفية قياس عملاق التواصل الاجتماعي لجمهوره، وفقاً لصحيفة “وول ستريت جورنال”.
وبحسب الوثائق، هناك ظاهرة تتمثّل “بمستخدمين فرديين لديهم حسابات متعدّدة”، وهي “منتشرة جداً” على الموقع.
وجاء هذا الاكتشاف بعد فحص ما يقارب من 5000 إشتراك (إنشاء حساب) جديد، وأظهرت البيانات أن ما بين 32٪ و56٪ من هذه الحسابات تم فتحها من قبل مستخدمين حاليين.
فنظام شركة فايسبوك، يهدف إلى الكشف عن مثل هذه الحسابات، وعدم تضمينها بإحصاءات عدد حسابات المستخدمين.
وتمّ التعبير عن هذه المشكلة في الوثيقة باستخدام عبارة “مستخدم واحد وحسابات متعددة”، “Single User Multiple Accounts”. وتؤكد الوثيقة أن هذه المشكلة تجعل عدد مستخدمي فايسبوك النشطين كل يوم “أقل موثوقية”.
ويشكل ذلك مشكلة بالنسبة للمعلنين، الذين يريدون معرفة عدد المستخدمين الحقيقي، لاتخاذ قرارات بشأن إعلاناتهم. بينما يقول فايسبوك إنه لا يقوم بتحديد الأسعار للمعلنين بناء على “تقديراته للجمهور المستهدف” بالإعلان.
ويقدر فايسبوك أن 11٪ من المستخدمين النشطين شهرياً في جميع أنحاء العالم، والذي يبلغ عددهم 2.9 مليار مستخدم، هم “حسابات متعدّدة أو مكرّرة”.
وبسبب هذه المشكلة و”المبالغة في تقدير” عدد الحسابات والمشاهدين والمتابعين، قام معلنون برفع دعاوى على فايسبوك، وقام الأخير بتسويتها، وفقاً لما ذكرته الصحيفة.
